CONTATTO

Il nostro team di supporto ti aiuta in modo affidabile e competente per qualsiasi domanda relativa a Genova Waluten. Che tu stia solo informandoti, sia già registrato o utilizzi attivamente la piattaforma, ti aiutiamo ad avanzare rapidamente.

Come contattarci

Ti supportiamo in modo specifico in tutte le questioni relative al tuo account e all'uso di Genova Waluten. Il nostro team è disponibile da lunedì a venerdì durante l'orario lavorativo abituale (CET) e tratta le richieste con alta priorità. Aree tipiche in cui assistiamo:

Creazione e verifica del tuo account, nonché gestione dell'account (inclusa la configurazione del profilo e del rischio)
Assistenza tecnica per la piattaforma, l'app o in caso di errori
Domande su depositi e prelievi, tempi di elaborazione e metodi di pagamento accettati
Informazioni su funzioni, strategie, logica dell'IA e strumenti disponibili
Commenti, idee e suggerimenti di miglioramento per lo sviluppo
Supporto per altre questioni, da quelle generali a quelle individuali

Utilizza il modulo di contatto sicuro qui sotto e compila tutti i campi rilevanti in modo che possiamo gestire rapidamente la tua richiesta. Di norma riceverai una risposta nei giorni lavorativi entro 24 ore, spesso prima. Per questioni tecniche urgenti potrebbe essere disponibile una chat live (giorni lavorativi 9–18).